Tous nos univers.

Alain Demarthe

beaucoup de savoir faire, de produits et de gentillesse

il y a 5 mois

Assiya Naoura

Pharmacie de garde dans la nuit du mercredi à jeudi 24/10 à 6h du matin. J’appelle le 15 dans la nuit car je souffre d’une grosse bronchite qui a saturé ma respiration et fait passer une nuit blanche. Le médecin du 15 me donne une liste de médicaments à récupérer en pharmacie de garde afin de me soulager car je dois absolument travailler le matin à 8h, en attendant mon RV chez le médecin prévu le 25/10 au matin.
Dans un premier temps, j’apl mais pas de réponses.. une demi-heure plus tard, je rappelle (j’étais en route pour la pharmacie), une dame me réponds, je lui explique que je dois récupérer des médicaments car je souffre, et que le médecin de garde du 15, ma preconisé des calmants.. D’un ton hyper agressif, la pharmacienne m’a d’abord dis que si je n’avais pas d’ordonnance, je ne pouvais pas bénéficier de la pharmacie de garde. et m’a dis d’attendre 8h du matin, horaire d’ouverture des pharmacies. Je lui ai expliqué que je pouvais pas attendre car je commançais le travail à 8h. Elle m’a ensuite dis que si j’étais capable d’aller travailler, je ne devais pas être si malade que ça. Je lui ai répondu que j’avais un poste à responsabilité et que mon état était désespéré (j’avais fais une nuit blanche! Je voulais juste du Fluimucil et du sérum physiologique pour soulager mes bronches) Je lui ai également dis que j’avais déjà vécu une situation similaire et que la pharmacie de garde de l’époque m’avait accueillis dans la nuit sans ordonnance! Elle a osé me dire « ah ben vous faites souvent ça.. » Je lui ai dis non, cela m’est déjà arrivé mais y’a longtemps..
Il a fallu que je me mette à pleurer, que je la supplie de me recevoir, que j’insiste sur mon état de santé déplorable pour qu’enfin elle me dise de passer!!!!!
PLUS JAMAIS DE MA VIE JE NE RETOURNERAIS DANS CETTE PHARMACIE !!! AUCUNE AMPATHIE ET AUCUN PROFESSIONNALISME !!!!!!

il y a 5 mois

Sa La

Après mon dernier passage et plusieurs années, je déconseille fortement.
Je suis passée avec une ordonnance d'homéopathie. J'ai demandé de me donner la totalité du traitement pour ne pas revenir compte tenu des travaux.
Première mauvaise nouvelle, il fallait revenir car il n'avait pas toutes les références.
Je m'organise et fait passer quelqu'un qui me ramène les tubes manquants.
Comme ils n'étaient pas de la même couleur, je vérifie l'ordonnance et m'aperçois qu'ils se sont trompés sur le dosage.
Je leur demande de réparer leurs erreurs. A savoir m'envoyer les bons tubes et je ramènerai les mauvais une autre fois. Mais dans cette pharmacie on assume pas ses erreurs c'est au client de les réparer, d'encore se déplacer et donc ça ne les gêne nullement de vous faire revenir une troisième fois sans dédommagement...
Et pour finir, je n'ai pas la durée totale du traitement comme demandé et on ne m'a pas informé que ce n'était pas possible donc je suppose qu'en plus la personne qui s'est occupée de moi, ne sait pas compter 🤨

il y a 4 mois